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その他の保険について

飲食店を経営していますが、お客さんに熱いスープをかけてやけどさせたり、お客さんの服を汚した場合の保険はありますか?

2011年10月08日

【Q.ご相談事例】

飲食店を経営していますが、お客さんに熱いスープをかけてやけどさせたり、お客さんの服を汚した場合の保険はありますか?

【A.ご回答】

施設賠償責任保険という保険が対象となる可能性があります。ただし、お客様の服を汚したりした場合、基本的には「クリーニングでの対応」を保険会社は求めてくることが多いようです。

クリーニングでもきれいにならなかった場合、その服の現在価値(買った際の値段から減価償却された値段)での賠償というのが基本となります。

お客様の感情に配慮すると、ある程度までの金額は自己負担で対応し、金額の大きい賠償に備えるための保険という位置づけがよいかもしれません。その場合、「免責金額(自己負担額)」を大きめに設定すると保険料(掛金)は安くなりますので、合理的です。

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